Terms of service

Gäller från 25 september 2026.

De här villkoren gäller när du handlar som privatperson på consistencystore.se. När du lägger en beställning godkänner du villkoren. Läs gärna också vår ångerrätt och retur, vår leveranspolicy och vår integritetspolicy.

1. Vem du handlar av

Consistency drivs av Carmvall Träning & Kost, enskild firma.
Organisationsnummer: 891028-2725
Adress: Lilla Hultvägen 9, 352 63 Växjö
Telefon: 072-981 88 69
E-post: hannacarmvall@outlook.com

2. Beställning och avtal

När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet mellan dig och oss gäller från det att du har fått bekräftelsen. Kontrollera att uppgifterna stämmer och hör av dig direkt om något är fel.

Vi säljer bara till kunder med leveransadress i Sverige. Du behöver vara minst 18 år, eller ha målsmans godkännande, för att handla.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar. Vi reserverar oss för uppenbara felskrivningar i pris eller produktinformation. Är ett pris uppenbart fel kontaktar vi dig innan ordern skickas, och du får då välja om du vill genomföra köpet till rätt pris eller få pengarna tillbaka.

4. Betalning

Du betalar med något av de betalsätt som visas i kassan, till exempel kort, Klarna eller Swish. Kortbetalningar hanteras krypterat av vår betalleverantör och vi ser aldrig dina kortuppgifter. Väljer du Klarna gäller även Klarnas egna villkor, som du godkänner i kassan. Beloppet dras när du genomför köpet.

5. Leverans

Vi skickar beställningen inom 1 till 3 arbetsdagar. Frakt, leveranstider och hämtning i Växjö beskrivs i vår leveranspolicy. Blir en leverans försenad meddelar vi dig. Har du inte fått din vara inom 30 dagar från beställningen har du rätt att häva köpet och få tillbaka det du har betalat.

6. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätten gäller inte förseglade livsmedel och kosttillskott vars försegling har brutits, eftersom de av hälso- och hygienskäl inte kan säljas vidare. Hur du ångrar ett köp står i vår policy för ångerrätt och retur.

7. Reklamation

Är en vara felaktig när du tar emot den, till exempel skadad, felplockad eller med ett bäst före-datum som redan har passerat, har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Du kan reklamera i tre år från att du fick varan. Meddela oss inom skälig tid efter att du har upptäckt felet, och ett meddelande inom två månader räknas alltid som i tid. Fel som visar sig inom två år från leveransen antas ha funnits redan vid leveransen, om inte vi kan visa något annat.

Kontakta oss på hannacarmvall@outlook.com eller 072-981 88 69 och beskriv felet, gärna med en bild. Spara förpackningen. Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten och du får välja mellan en ny vara eller pengarna tillbaka.

8. Om produkterna

Våra produkter är kosttillskott. Följ rekommenderad dos på förpackningen. Kosttillskott ska inte användas som ersättning för en varierad kost och en hälsosam livsstil. Är du gravid, ammar, tar läkemedel eller har en sjukdom bör du rådgöra med läkare innan du använder kosttillskott. Förvara produkterna torrt, svalt och utom räckhåll för barn.

9. Personuppgifter och kakor

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Vilka uppgifter vi sparar, varför och hur länge står i vår integritetspolicy, som också beskriver hur vi använder kakor.

10. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, myndighetsbeslut, naturkatastrof eller störningar hos transportföretag. Dina rättigheter enligt konsumentköplagen påverkas inte av detta.

11. Tvister

Hör alltid av dig till oss först, så löser vi det tillsammans. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. En tvist kan också prövas av allmän domstol. Svensk lag gäller för köpet.